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九江分企业开展规范化服务常识竞赛活动
发布日期:2018年07月12日出处:67888威尼斯下载app-威尼斯在线app下载点击次数:853

    为进一步使分企业职工对《加油站管理标准》、《机动船管理标准》中有关“规范化服务”相关内容的强化学习,扎实掌握相关常识,并融入到日常工作中,不断提升加油站(船)的服务水平。5月25日,九江分企业开展了加油站规范化服务常识竞赛活动。分企业王民经理、沙翔副书记、李勇副经理参加了活动,并为前三名获奖团队颁奖。
    活动由各加油站(船)及机关5支参赛队组成,每支参赛队3名队员;科室和加油站负责人担任评委。比赛分为个人必答、加油操作“十步法”演示和团队必答3个环节,以现场抽题、口述加油站“十步法”的步骤并演示、现场播放服务有关的图片和视频找出存在问题并说出规范的做法等形式进行。题目紧扣《水上加油站管理标准》、《内河机动船舶管理标准》中“规范化服务”相关常识,既考验了参赛选手对“规范化服务”常识的了解程度和操作实践中易忽略环节的掌握,也为大家搭建了一个不断学习服务管理标准的平台,在比拼过程中,针对自己不知的常识点,还能重新进行学习补充。最终,经过激烈角逐,蛤蟆石加油站获得团体第一名,官牌夹加油站、八里江加油站分获团体二、三名。
    王民经理在最后点评中对大家积极参与竞赛的热情表示感动,要求将参与的热情带到实际工作中,把这种找错的能力转变为日常纠错规范的能力,不断提升分企业加油站现场规范服务客户的水平。

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