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九江分企业开展2018年提升服务能力培训
发布日期:2018年11月12日出处:67888威尼斯下载app-威尼斯在线app下载点击次数:752

  为提升加油站现场服务能力,10月23日下午、27日上午,分企业分两期开展了提升服务能力培训班,加油站(船)全体人员和机关部分人员参加了培训。
  培训会上,舒怡老师根据分企业的服务需求、所要达到的目的,结合行业特点精心设计课程内容:1.服务意识唤醒。2.服务基本形象塑造:包括仪容修饰、仪表规范和仪态修炼。3.服务语言礼仪。参加培训的员工着装统一,仪容仪态上得到老师的肯定,在细节上舒老师提出专业化、职业化的建议,短短3小时的课程,员工与老师进行互动交流,掀起浓厚的学习氛围。
  通过此次提升服务能力培训让员工得到触动,以达到强化服务意识,提升员工服务能力。


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