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九江分企业开展业务销售培训交流
发布日期:2019年04月23日出处:67888威尼斯下载app-威尼斯在线app下载点击次数:655

提升业务能力 更好服务客户
九江分企业开展业务销售培训交流

    为提升业务及销售人员技能,进一步深入推进全员销售工作,做好品格、品行、品质“三品”文章,更好的为客户提供服务,4月16日,九江分企业在八里江加油站围绕“如何做销售”这一主题开展业务培训交流,共30多名业务骨干及热爱销售的员工参加。
    此次培训交流以,从“销售”的本质出发,紧抓核心,强调服务能力,多层次解读“销售”与“营销”的异同;从十个方面归纳了做一个合格的销售人员应具备的能力;并结合油品销售,讲解怎样具体做好销售前期、中期、后期三个阶段“要做什么,注意什么,怎么做好”,为在场人员传授销售技巧与异议的处理方法。要求销售人员在“售前”阶段应大力展开市场调研,以市场需求为本,制定目标并为之努力。多方位了解客户信息,针对不同的客户群体,为其制定不同的销售模式,并建立客户档案,针对性走访客户,与客户达成亲密关系;在“售中”阶段应严格按照企业规章制度与客户签订合同,协商好提货方式以及结算方式,做好现场服务,解决问题;在“售后”阶段应及时总结此次业务得失,维护好客户档案,分析用好客户资源大数据,对客户进行跟踪服务,又是新一次“售前”的开端。
    销售人员应有创造性、开拓精神、有创新意识,能够为客户提供全方位的优质服务,让客户称心满意,感受到产品的附加价值;还应有敏锐的市场观察能力和分析预判能力,主动谋划销售服务。而分企业销售人员在这方面虽有进步,但还较欠缺,这也是开展此次业务销售培训交流的动因。半天的业务交流会反响热烈,在场人员都表示受益匪浅。不少业务销售骨干在课间休息时总结自己的经验教训,并结合所讲对具体问题进行交流和探讨。
    通过开展此次业务销售培训交流,为分企业提升业务服务能力,进一步壮大销售队伍,提质增效、加强管理夯实了基础。

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